美国一位著名的管理学大师史蒂文·布朗曾经说过这样一句话：“管理者要想充分发挥管理的效能，就必须勇于承担自己的责任。”也就是说，一个有效的管理者，需要为事情的结果承担起个人责任，绝不能轻易把麻烦再传给其他人。
◎管理者须“行”胜于“言”
一个成功的管理者，往往“行”胜于“言”，管理者对于下属员工的影响力99％在于其威信与魅力，1％在于其权力行使。而这种威信与魅力，正是源于管理者自身的行为。
所谓“行”胜于“言”，也就是管理者将“按照我说的去做”改成了“按照我做的去做”，这样通过自己的以身作则，才能起到更好的教育和激励作用。也就是说“按照我说的去做”是管理的下策，“按照我做的去做”才是上策。
对于很多公司来说，中层管理者的榜样作用是非常大的，能够起到员工领会公司文化与价值观的接触点的作用，管理者本身的工作能力、行为和思维方式，甚至是喜好等个人“标签”，都会对其下属员工产生莫大的影响。